Política de Privacidade
1. Compromisso com sua privacidade
A Ávila Decor se compromete com a proteção dos seus dados pessoais e respeita sua privacidade em todas as etapas da sua experiência conosco. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos?
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços com segurança e eficiência. Isso pode incluir:
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Nome completo
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CPF/CNPJ
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Endereço completo
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E-mail
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Telefone
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Dados de pagamento (por meio de plataformas seguras integradas)
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Histórico de compras
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Preferências de navegação (via cookies)
3. Para que usamos seus dados?
Utilizamos seus dados para:
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Processar e entregar pedidos com precisão
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Emitir notas fiscais
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Oferecer suporte ao cliente
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Garantir sua segurança durante a navegação e transações
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Enviar comunicações sobre seu pedido
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Personalizar sua experiência na loja (produtos recomendados, ofertas, etc.)
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Cumprir obrigações legais e fiscais
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros não autorizados.
4. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e entender como você interage com nossa loja.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades da loja.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados com segurança nos servidores da plataforma Nuvemshop, que segue os mais altos padrões de proteção.
Implementamos medidas de criptografia, firewall e acesso restrito, para garantir a integridade e confidencialidade das informações.
6. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:
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Meios de pagamento (ex: PagSeguro, Mercado Pago)
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Transportadoras e Correios
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Contabilidade (para emissão de nota fiscal)
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Plataforma Nuvemshop (hospedagem e gestão do site)
Todos os parceiros cumprem exigências da LGPD.
7. Seus direitos como titular dos dados
Você pode, a qualquer momento:
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Acessar seus dados
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Corrigir dados incompletos ou desatualizados
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Solicitar a exclusão de seus dados (exceto os que devem ser mantidos por obrigação legal ou fiscal)
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Revogar o consentimento de uso
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail 📩 [email protected].
8. Tempo de armazenamento
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos mencionados nesta política ou exigências legais.
Exemplo: dados de nota fiscal devem ser mantidos por pelo menos 5 anos conforme legislação fiscal brasileira.
9. Atualizações desta política
A Ávila Decor poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, notificaremos os clientes pela loja ou e-mail.
10. Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, fale com a gente: